dimelux.com

O seu imóvel, melhor aproveitado

Perguntas frequentes

Respostas diretas às dúvidas mais comuns sobre consultas, análises, arrendamento, preços e proteção dos seus dados.

Dúvidas mais comuns

Reunimos aqui o que os proprietários costumam perguntar antes do primeiro contacto. Se a sua dúvida não estiver abaixo, escreva-nos pela página de contactos.

  1. Preciso de ter decidido o que fazer com o imóvel antes de falar convosco?

    Não. Muitos proprietários chegam sem saber se querem arrendar, reorganizar ou simplesmente manter o imóvel como está. A consulta serve para pensar em voz alta, perceber alternativas e esclarecer receios. Só depois, se quiser, avançamos para uma análise ou para um plano. Pode parar em qualquer fase, sem obrigação de continuar.

  2. A consulta individual é presencial ou à distância?

    A consulta realiza-se por marcação e, sempre que possível, em pessoa, no nosso escritório em Tomar ou no próprio imóvel. Quando a distância ou a disponibilidade o impedirem, combinamos uma conversa por telefone. Indique-nos a sua preferência no pedido de contacto e organizamos a forma que lhe for mais confortável.

  3. Os serviços incluem aconselhamento jurídico ou fiscal?

    Não. Explicamos passos, documentos e obrigações de forma geral, mas não prestamos aconselhamento jurídico, fiscal nem mediação imobiliária regulamentada. Quando uma dúvida exige um advogado, um contabilista ou outro profissional habilitado, dizemo-lo claramente e ajudamos a preparar as perguntas a levar a essa conversa.

  4. Garantem algum rendimento com o arrendamento ou outra utilização?

    Não. Não prometemos rendimentos nem resultados de qualquer tipo. Apresentamos as alternativas, os custos e os requisitos de cada uma, com base no que observamos no imóvel e na informação que nos fornece. A decisão e o risco ficam sempre do lado do proprietário, que decide com a informação completa.

  5. Que documentos devo preparar para a análise do imóvel?

    Ajuda ter a caderneta predial, a certidão permanente, a planta, se existir, e as despesas de condomínio ou manutenção recentes. Se o imóvel for herdado, são úteis os documentos da partilha. Se faltar algum papel, não adie o contacto: indicamos onde pedir cada documento e como o obter.

  6. Quanto custam os serviços e como se paga?

    Os preços indicativos estão na página Preços, com o que cada serviço inclui e o que pode alterar o valor. Depois do seu pedido pela página de contactos enviamos uma proposta por escrito. Confirmado o serviço, emitimos fatura e o pagamento faz-se por transferência bancária. Não há pagamentos no site.

  7. Posso cancelar ou pedir reembolso depois de contratar um serviço?

    As condições de cancelamento e reembolso estão descritas na página Pagamentos e reembolsos e constam também da proposta escrita que lhe enviamos. Leia-as com calma antes de confirmar. Se tiver dúvidas sobre o que se aplica ao seu caso, pergunte-nos por escrito e respondemos antes de qualquer pagamento.

  8. Como são tratados os meus dados pessoais?

    Usamos os dados que nos envia apenas para responder ao seu pedido e prestar o serviço contratado. Não os vendemos nem os partilhamos para outros fins. Pode consultar os detalhes nas páginas de Política de privacidade e de Proteção de dados (RGPD), onde explicamos também como exercer os seus direitos.

Antes de avançar

O que vale a pena saber antes do primeiro contacto

Escrever a uma consultora sobre um imóvel pode parecer um passo grande. Na prática, é uma conversa de esclarecimento. Estas notas ajudam a chegar mais descansado e a tirar mais partido do tempo disponível.

Chegar sem pressa

Não é preciso ter tudo organizado nem uma ideia fechada. Pode vir com dúvidas, com receios e até com opiniões contraditórias da família. A consulta serve para as pôr em ordem. Se achar útil, traga fotografias do imóvel, notas sobre o que gostaria de evitar e uma lista curta de perguntas. Não há respostas certas ou erradas, e nada do que disser nos compromete a si ou a nós. O ritmo é o seu e pode interromper o processo quando entender.

Trazer quem ajuda

Muitos proprietários preferem vir acompanhados por um filho, um irmão ou um amigo de confiança. É perfeitamente bem-vindo, e por vezes ajuda a ver detalhes que passariam despercebidos. Se o imóvel tiver vários herdeiros, é útil que todos estejam informados e, se possível, presentes na conversa, para evitar mal-entendidos mais tarde. Respeitamos a vontade de quem decide e escrevemos no plano o que ficou combinado, com datas e responsáveis claros.

Saber o que fica por escrito

Tudo o que for relevante é entregue em documento: o resumo da consulta, o relatório da análise, a tabela de alternativas e o plano final. Nada fica apenas dito ao telefone. O proprietário pode guardar, reler e mostrar a quem entender. Os documentos usam linguagem simples e indicam claramente o que é observação nossa, o que é estimativa e o que depende de terceiros, como a câmara municipal, o condomínio ou um técnico habilitado.

Ainda tem dúvidas?

Escreva-nos e responderemos com calma e por escrito

Depois de nos contactar, lemos o seu pedido, respondemos por escrito ou telefone e propomos o serviço adequado. Só avançamos quando o proprietário confirmar.

Contactos
  1. Envia o pedido

    Preencha o formulário na página de contactos com uma breve descrição do imóvel.

  2. Recebe resposta

    Contactamo-lo para esclarecer dúvidas e sugerir o serviço mais adequado à situação.

  3. Decide com calma

    Recebe uma proposta escrita e confirma apenas se fizer sentido para si.